Dasar Privasi fachai88 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

fachai88 mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan teliti bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh fachai88.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform fachai88, termasuk mereka yang mengakses laman web kami, menggunakan aplikasi mudah alih kami atau menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui mana-mana saluran. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya supaya anda memahami hak-hak anda sebagai ahli.

Sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini boleh disampaikan kepada pasukan sokongan kami melalui Live Chat dalam platform. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam bekerja.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

fachai88 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti dan pematuhan keperluan undang-undang. Jenis maklumat yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

2.1 Maklumat Pendaftaran

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur 18 tahun ke atas)
• Nombor telefon bimbit yang aktif
• Alamat e-mel yang sah
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih oleh anda

2.2 Maklumat Pengesahan KYC

• Salinan kad pengenalan MyKad atau pasport yang sah
• Bukti alamat (bil utiliti, penyata bank terkini)
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk pemprosesan pembayaran
• Selfie atau gambar untuk tujuan pengesahan identiti jika diperlukan

2.3 Maklumat Penggunaan Platform

• Alamat IP dan data lokasi umum peranti anda
• Jenis peranti, sistem operasi dan maklumat pelayar web
• Sejarah log masuk, tarikh dan masa aktiviti dalam platform
• Sejarah pertaruhan, deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan
• Log komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang anda berikan kepada fachai88 digunakan untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan sah sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.

4. Penyulitan dan Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama fachai88. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit digunakan untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan fachai88
• Data sensitif seperti maklumat kad bank dan KYC disimpan dalam pangkalan data yang dienkripkan secara berasingan
• Akses kepada data peribadi ahli hanya dibenarkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja
• Sistem pemantauan keselamatan beroperasi 24/7 untuk mengesan sebarang cubaan akses tidak sah
• Ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah ditetapkan untuk menangani sebarang kebocoran data

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

fachai88 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan (seperti FPX, DuitNow, penyedia e-dompet) semata-mata untuk membolehkan transaksi kewangan anda diproses
• Pematuhan undang-undang: fachai88 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa atau penguatkuasa undang-undang jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pencegahan penipuan: Data yang terhad boleh dikongsi dengan rakan kongsi keselamatan yang dipercayai untuk tujuan mengesan dan mencegah penipuan

Semua pihak ketiga yang menerima data dari fachai88 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda mengikut piawaian yang sama tinggi dengan piawaian kami sendiri.

6. Dasar Kuki (Cookies)

fachai88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

6.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tidak dikenal pasti.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform fachai88.

7. Hak-hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai ahli fachai88, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. fachai88 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses

  Anda berhak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

• Hak Pembetulan

  Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera.

• Hak Pemadaman

  Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod.

• Hak Mengehadkan Pemprosesan

  Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda.

• Hak Mudah Alih Data

  Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

• Hak Membantah

  Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat dalam platform fachai88. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

8. Tempoh Penyimpanan Data

fachai88 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian aktif anda
• Data transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang pematuhan kewangan
• Dokumen KYC disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun
• Data kuki sementara dipadam apabila sesi log masuk anda tamat

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan.

9. Pindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasinya, fachai88 mungkin memproses atau menyimpan data peribadi anda di pelayan yang berlokasi di luar Malaysia. Dalam semua kes, kami memastikan bahawa sebarang pindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian perlindungan data standard yang mengikat penerima data kepada piawaian perlindungan yang setaraf.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi

fachai88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform fachai88 selepas sebarang perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima terma Dasar Privasi yang dikemas kini tersebut. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.